こんにちは、CTO の 
id:motemen です。
はてなのエンジニア組織である技術グループでやっているポッドキャスト「Backyard Hatena」を更新しました。「Backyard Hatena」は、株式会社はてなのメンバーの普段の様子や、サービス開発の裏側や技術、取り組みなどについて、CTO の id:motemen を中心としたメンバーがカジュアルにお届けするポッドキャストです。
Backyard Hatena • A podcast on Anchor
Anchor / Spotify / Google Podcasts / Apple Podcast で配信しています。お好みのプラットフォームから聞いていただけると嬉しいです。
今回のゲストは、Mackerel チーム CRE の 
id:missasan です。サーバー監視サービス「Mackerel」のCRE（Customer Reliability Engineer）が取り組むカスタマーサクセスについて話を聞いています。
Backyard Hatena #12 id:missasanに聞くMackerelのカスタマーサクセス
Show Notes
- 会社によって異なる「CRE」と「カスタマーサクセス」
- カスタマーのサクセスとは？
- お客様と伴走していくお仕事
- 開発チームとのコミュニケーションや連携
- Mackerel CREに求められるスキルとこれから
- やっていておもしろいと感じること
- 「CREやっとるな」
ハッシュタグは #byhatena です！
Backyard Hatena の感想・コメントは #byhatena ハッシュタグをつけてツイートいただけると嬉しいです！
収録後記
話の中でも聞けましたが、Mackerel の CRE っていろんなことが求められている職種です。そんな中で missasan がビジョンをもって前に進んでる姿が印象的でした。
Backyard Hatena を聞いて、はてなで働くことに興味を持たれたら、ぜひお話する機会を持ちましょう。
あわせて、こちらの採用サイトもご覧ください。
